bijli গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সুরক্ষিত রাখার জন্য স্পষ্ট নীতিমালা অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট মাধ্যম সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আমরা শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি, আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না। আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস, লগইন সময় এবং গেম পছন্দ আমরা শুধুমাত্র সেবা
উন্নত করতে ব্যবহার করি। আপনার সকল ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা সেবা প্রদান করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারবেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ডেটা সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনার তথ্য সুরক্ষা, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা সকাল ১০টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকেও গোপনীয়তা সেটিংস সরাসরি পরিবর্তন করতে পারবেন এবং ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারবেন।
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় চ্যাট আইকন দেখুন এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন তাৎক্ষণিক জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম সাধারণত ২-৩ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে।
ইমেইল
[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করে লিখুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ পর্যালোচনা করব। ডেটা এক্সপোর্ট বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ সংক্রান্ত রিকোয়েস্ট এই চ্যানেল দিয়ে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং সরাসরি দেখুন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, কোন তৃতীয় পক্ষ সেবা যুক্ত এবং কীভাবে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করবেন। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা যা করি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করি, লেনদেন লগ সীমিত সময়ের জন্য রাখি এবং স্টাফ অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রণ করি। প্রতিটি লগইন দুই-স্তর যাচাইয়ের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং আপনার পেমেন্ট মাধ্যমের তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার লগইন তথ্য বা পেমেন্ট ডেটা দেখতে না পারে।
দুই-স্তর যাচাই
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন এবং প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে একটি ওটিপি কোড পাবেন যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস আটকায়।
পেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণ
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন আইডি হিসেবে লগ হয় এবং আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো আমাদের সার্ভারে আসে না।
সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সাপোর্ট টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে যখন আপনি সরাসরি সাহায্যের অনুরোধ করেন এবং সব অ্যাক্সেস অডিট লগে রেকর্ড থাকে।
ডেটা রিটেনশন নীতি
আপনার লেনদেন রেকর্ড আমরা ১২ মাস রাখি এবং এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিন পর সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে ডিলিট হয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা পায় সেবা প্রদান করতে।
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে এই নীতির সম্পর্ক
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা নিয়ে কথা বলে। অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্ত, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং বোনাস নিয়ম আলাদা ডকুমেন্টে আছে যা আপনি নিচের টেবিলে দেখতে পারবেন।...
| শর্তাবলী | অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন সীমা এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া এই পৃষ্ঠায় আছে যেখানে গোপনীয়তা নীতি শুধু তথ্য ব্যবহার নিয়ে কথা বলে। |
|---|---|
| কুকি নীতি | আমরা কোন কুকি সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা বন্ধ করবেন তা সেই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত আছে যা গোপনীয়তা নীতির পরিপূরক হিসেবে কাজ করে। |
| বোনাস শর্তাবলী | প্রমোশনাল অফার এবং উপহার দাবি করার নিয়ম আলাদা পৃষ্ঠায় থাকে এবং গোপনীয়তা নীতিতে শুধু আপনার প্রমো পছন্দ কীভাবে সংরক্ষণ করি তা দেখানো হয়। |
| পেমেন্ট নীতি | bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা সেখানে বলা আছে যেখানে এখানে শুধু পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা নিয়ে আলোচনা করি। |
| অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ | আপনার পরিচয় যাচাই করতে কোন ডকুমেন্ট লাগবে তা সেই পৃষ্ঠায় দেখানো হয় এবং এখানে বলি কীভাবে সেসব ডকুমেন্ট এনক্রিপ্ট করে রাখি। |
| ফেয়ার প্লে নীতি | গেম ফলাফল এবং স্লট আরএনজি নিরীক্ষণ সেই ডকুমেন্টে আছে যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার গেম সেশন লগ কতদিন রাখি তা জানায়। |
| সাপোর্ট গাইড | যোগাযোগের চ্যানেল এবং প্রতিক্রিয়া সময় সেখানে বিস্তারিত এবং এখানে বলি কীভাবে আপনার সাপোর্ট টিকিট চ্যাট হিস্ট্রি সুরক্ষিত রাখি। |
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যা পাবেন
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তখন লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং এক জায়গায় পাবেন এবং আপনার সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকবে। আমরা bKash, Nagad...